Hace poco viví una experiencia de compra que terminó con una valiosa lección: aún existen tiendas que asumen su responsabilidad con integridad, profesionalismo y respeto al cliente.
No haré públicos los detalles, porque en un mundo tan expuesto como el actual, a veces es mejor resguardar la naturaleza de ciertos intercambios. Lo importante es que hubo un error, fue atendido con rapidez, y lo más importante: resuelto con humanidad y sentido de justicia.
Agradezco profundamente al equipo de Apple Planet, se puso en mi lugar y tuvo la disposición de actuar. El gesto que tuvieron —más allá del monto o el beneficio— recupera la confianza en un ecosistema.
💡 Recomendaciones personales para quienes compran productos Apple:
- Compra siempre en canales oficiales o autorizados. – Compra en Apple Planet.
La atención postventa marca la diferencia. - Guarda tu factura y captura de precios.
No es solo por garantía: también protege tu inversión si hay cambios repentinos. - Revisa promociones vigentes y pregunta antes de pagar.
Incluso un día puede marcar la diferencia. - No temas exigir con respeto.
Hay equipos humanos detrás de las tiendas, y muchas veces, sí están dispuestos a escucharte.
Hoy más que nunca reafirmo que Apple no es solo diseño y tecnología: es una comunidad de usuarios que espera atención de calidad, y también una red de vendedores responsables que saben responder a la altura de lo que representa la marca.
Gracias por leer.
Gracias por responder.
Gracias por hacer lo correcto.
— Vicente Gallo
Web Developer. – Front-End Developer. Senior Designer en Transmediatics | Editor y Columnista de Tecnología en Macquero.
